Définissez votre stratégie et envoyez votre mail de prospection. Envoyer des emails courts et adaptés aux smartphones participera également au succès de l’email. Ce qui fait souvent le plus peur aux entrepreneur.e.s qui lancent leur activité, c’est la question “comment avoir des clients” ?! 3. Le taux de réponse : vos prospects ont-ils répondu à l’email ? Pour y voir plus clair, voici un exemple de marketing automation pour la prospection commerciale dont l'objectif est d'avoir un premier contact avec le prospect. Suivez-moi ! Ces guides pourraient vous intéresser. Après avoir envoyé un email de prospection, un délai de 3 à 7 jours ouvrables est généralement une bonne période d’attente avant de relancer. Jouer sur les sentiments et l’effet d’inclusion. Cette ligne d’objet s’avère particulièrement efficace pour les emails proposant une étude de cas ou le témoignage d’une entreprise similaire à celle du destinataire. ... Pour rédiger un message de pige sms impactant, ... On notera qu’un message court et impactant sera bien souvent plus efficace qu’un long texte détaillé envoyé par email et en particulier dans le domaine de l’immobilier ! Prospections stratégies d’opportunités plus réactifs à leur fournisseur. Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée. Le taux de réactivité : quel est le rapport entre le nombre de réponse et le nombre d’ouvertures, si vous voyez que les emails contenant des gif animés performent moins bien que les autres, ne vous entêtez, ce côté moderne ne sied peut-être pas à votre audience. Conseil n°2 : Soyez bref et clair. Quand on sait que les commerciaux passent plus des deux tiers de leur temps à faire des tâches administratives, notamment l’envoi d’emails et de relances client, il devient indispensable d’automatiser ! Mais comment parvenir à rédiger un courrier électronique simple, mais efficace et captivant ? Comment en effet réaliser un email impactant, qui fera son job, c’est-à-dire attirer et capter l’attention de vos cibles ? Vous choisissez de joindre le prospect par téléphone, en fin de matinée et laissez à chaque fois le même message ? Le mail de prospection doit parvenir d’une personne et non pas d’une entreprise; Comme nous l’avons expliqué ci-haut, les relations humaines doivent être le cœur de votre démarche de prospection. Bassins enterrés, semi-enterrés, polyester, hors sols ou maçonnés… Il n’est pas toujours facile de s’y retrouver ! Objet : Recommandation de [nom de la connaissance commune]. Envoyez régulièrement des informations intéressantes à vos cibles dans le but de vous démarquer de vos concurrents et de faire venir naturellement des prospects qualifiés. Lorsque les taux d'intérêt sont bas et que les températures sont belles, vous pourriez être inondé de clients sans avoir à faire de prospection. Notre [nom de votre produit ou service] a connu un grand succès sur le marché et je pense qu’il pourrait vous être utile ! Un logiciel d’automatisation commerciale comme Hubspot Sales (celui que nous utilisons et déployons chez nos clients NDLR) facilite le reporting, et en plus il est gratuit ! rédiger un email de prospection trop long ; envoyer un message sans appel à l’action ; envoyer courriel plein de fautes de langue ; prospecter sans connaître l’audience cible ; proposer une offre standardisée pour tous les prospects. Conseil N°1 : Démontrez de la valeur. Enfin, faciliter le travail des équipes grâce à des modèles et à des outils d’automatisation améliorera le suivi commercial. Ils permettent de renouer le contact avec les prospects dont vous n’avez plus de nouvelles depuis un certain temps. L’envoi d’un message à titre de remerciement pour son achat ou d’une demande de retour d’expérience s’avère important pour tisser un lien avec un client. Il est crucial puisqu’il correspond au premier contact avec un prospect. Différenciez-vous en adoptant une approche orientée “solution”, au lieu de vanter vos produits, votre marque et vos services, parlez-leur de choses qui les intéressent : Cette approche, vous pouvez également l’appliquer à la prospection sur Linkedin, en faisant du social selling. ». Les professionnels reçoivent en moyenne 43 emails par jour, dont 10 à caractère publicitaire, d’après l’étude Email Marketing attitude BtoB 2016 du Sncd. Cela se traduit par des phrases du type “Je n’ai pas le temps”, “Envoyez-moi une documentation par mail / courrier”, “Nous n’avons pas de besoins actuellement, je vous rappelle le moment venu”, etc. Votre message de prospection immobilière sera limité à 160 caractères ! Chef de produit de l’entreprise XYZ. La rédaction de ce type de mail de prospection se base sur : Basez-vous sur ce modèle afin d’augmenter vos chances de recevoir une réponse favorable à votre email de mise en relation. C’est très mal venu au niveau de l’expérience client. Vous pouvez par exemple le féliciter suite à sa promotion, son nouveau poste ou un bon article qu’il vient de publier. Quelques erreurs à ne pas commettre lors de la rédaction d’un email de prospection. Le mail de prospection doit être parfaitement rédigé pour ne pas être supprimé en un temps record. Vous l’avez remarqué tout au long de cette article, en marketing, le mail est l’un des meilleurs canaux de prospection commerciale. Vous améliorerez ainsi la productivité des équipes commerciales et leur motivation en limitant les tâches rébarbatives. Vous devez probablement être très occupé. Nous avons créé ce configurateur qui vous permettra de déterminer quelle piscine correspond le mieux à vos besoins. Un mail de prospection complet est un mail qui comprend un appel à l’action. Voici un exemple d’email de prospection qui vous permettra d’augmenter vos chances de recevoir une réponse : Objet : Pouvons-nous vous aider à [précisez l’objectif de votre cible] ? Je travaille avec lui pour une entreprise nommée [nom de la société] spécialisée dans [les services proposés]. Il doit être court, impactant et lisible sur mobile, car il y a de fortes chances que vos lecteurs consultent l’email sur leurs smartphones. Pour les entrepreneur.e.s éthique – qui lancent leur activité avec pour objectif principal d’avoir un impact positif dans la société – le fait de “faire du marketing” ou de “vendre ses services” crée bien souvent une sorte de débat interne : La prospection commerciale est un processus qui demande une méthodologie réfléchie, une grande implication ainsi qu’énormément de temps. Les étapes pour rédiger un bon mail de prospection. Utiliser un fichier de prospection Je vais décortiquer l’agencement de ce mail promotionnel et essayer d’expliquer pourquoi c’est réussi. Afin de vous épauler dans votre rédaction, découvrez des exemples de mailing assurant des résultats positifs à intégrer dans votre plan de prospection. Envoyer vos newsletter et promotions à des personnes qui n’ont jamais intentionnellement demandé à en recevoir vous expose des sanctions potentiellement très sévères. Et surtout qu’ils en reçoivent une centaine. Chaque email de prospection envoyé a un impact potentiel sur les revenus de votre entreprise. L’objet de votre E-mail de prospection … Les directions commerciales et marketing rivalisent d’ingéniosité pour trouver un email commercial performant par excellence, destiné à engager de nouveaux prospects. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2100380, '33d63845-cffe-4ef5-9531-c87ec300b703', {"region":"na1"}); Automatisez grâce à un logiciel de sales automation ! Votre mail de fidélisation peut présenter une nouvelle offre susceptible d’intéresser votre cible, lui annoncer des soldes ou une promotion de votre activité. Sessions planifiées :23 novembre à 11h00Sur demandeMes enjeuxFace à l’afflux d’emails reçus par vos prospects, vous désirez optimiser vos messages par email afin de vous différenciez de vos concurrents.Dans un contexte dans lequel les échanges commerciaux se font majoritairement de manière digitale, vous désirez être impactant et être lu. Les 4 étapes pour générer des clients avec les emails de prospection Maximiser la délivrabilité de vos emails. Nous avons élargi notre gamme afin de répondre à toutes vos exigences en créant des produits qui ne sont plus standard, mais sur-mesure. Voici quelques exemples d’objectif d’email : Vos prospects reçoivent des dizaines d’emails par jour, les poussant à acheter. Si vous avez en tête un point sur lequel je pourrais m’améliorer, faites-le moi savoir. Cette fois-ci, j’ai choisi la campagne SNCF iDBUS comme exemple de mailing impactant. Suite à votre premier rendez-vous, vous pourrez ensuite, faire une proposition et conclure la vente. Selon Mckinsey, l’email serait même jusqu’à 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour atteindre sa cible. C’est pourquoi l’entreprise doit donner une première bonne impression. Exemple : (Nom), TopPiscines974 a déjà construit la piscine rêvée pour 30 clients dans la ville dans laquelle vous habitez Saint Denis, et se positionne comme une référence en terme de qualité et fiabilité dans l’industrie de la piscine. Avant d’envoyer un email de mise en relation, demandez à votre connaissance commune l’autorisation de contacter un prospect de sa part. Vente directe et honnête. Vos objectifs en tant que commercial peuvent être variés : décrocher un premier rendez-vous physique ou visio, faire avancer votre prospect dans le cycle de vente, envoyer votre meilleure proposition commerciale ou encore assurer le suivi client. C’est le premier... 2. C’est éreintant et surtout de nos jours, très souvent mal perçu. 4. La prospection B2B par emails est désormais la norme. Les emails de relance sont envoyés aux clients potentiels pour avancer dans le tunnel de conversion (après un premier email de contact ou un rendez-vous physique/téléphonique). Consultant Inbound marketing, spécialisé en SEO, L’email d’introduction pour commencer sa prospection, L’email de relance élément important d'une stratégie de prospection, Email de prospection : L’email de mise en relation, 5 méthodes de prospection commerciale à adopter. Certes, il s’agit de vendre avec les mots. 2.3 Rédaction d'un mail ou un courrier de prospection impactant en cohérence avec la stuation du client. Comparé à un emailing promotionnel HTML en B2B, un email de type Outlook permet : ✓ D’augmenter le taux de réponses ✓ De générer plus de ventes ✓ De faciliter les échanges ✓ De personnaliser de nombreux éléments ✓ De créer unerelation de proximité 6. Les directions commerciales et marketing rivalisent d’ingéniosité pour trouver un email commercial performant par excellence, destiné à engager de nouveaux prospects. Je viens de fermer votre dossier de façon à ne pas vous déranger plus longtemps avec mes emails. l’étude Email Marketing attitude BtoB 2016 du Sncd, marketing automation pour la prospection commerciale, trois secondes pour qu’une personne décide si elle lira ou non l’email que vous lui envoyez, télécharger le Guide Gratuit de la Prospection Commerciale à La Réunion, décrocher un RDV téléphonique ou physique, connaître l’état d’avancée ou les freins d’un processus de vente, Leurs problématiques, projets en cours, objectifs et challenges, L’actualité d’un concurrent ou de leur secteur d’activité, Proposer un service gratuit qui pourrait répondre à l’un de leurs problèmes, email de premier contact ou de prospection. La phase de l’objet est primordiale car elle est éliminatoire ! Parmi les emails que vos commerciaux envoient, certains peuvent être standardisés. Exemple : Si vous n’en êtes pas encore sûr, pas de panique ! Si vous êtes déjà un habitué de cette technique, je vous invite à télécharger nos 10 modèles de cold email pour booster votre prospection btob.. Histoire du cold email. Savoir que d’autres personnes font ou ont fait le même choix que vous est bien souvent suffisant pour déclencher le passage à l’action. La bannière C’est ce qui attire l’oeil en premier […] 2. Je vous propose de nous entretenir afin que je puisse vous expliquer les solutions permettant d’optimiser vos contenus. Un email de critique constructive : l’intérêt de ce type de courrier électronique est de soulever les forces et les faiblesses d’un site d’entreprise. En parcourant vos pages, cependant, j’avais remarqué que vous avez besoin de mettre en place une bonne stratégie de content marketing afin de lancer votre marque. Si vous n'êtes plus intéressé, répondez 4... J+30, si pas de réponse à l’email 3 : Dernière tentative de contact. Accédez directement à notre catalogue actualisé en cliquant sur [ajoutez un lien]. Il finit par ne plus être joignable, parce qu'il s'est habitué et qu'il filtre vos appels... Pour éviter cela : Envoyez un message impactan t prévenez de votre appel par courrier, ou par mail. Ayez un objet d’email impactant. En moyenne, il faut à peine trois secondes pour qu’une personne décide si elle lira ou non l’email que vous lui envoyez. Lélaboration de la stratégie de prospection BtoB est indispensable à la réussite de votre séquence de prospection par mail. Comme dans toute communication publicitaire, le message est important. Oui certes, on est limité à quelques caractères, difficile d’en déroger sauf à envoyer 2 textos de suite pour faire plus long. Mener un entretien de découverte des besoins du client en lien avec une offre de service/produit B2B. En tant que commercial B2B, vos objectifs sont en effet différents selon la position de votre prospect dans le cycle de vente. La révolution numérique a sensiblement impacté la prospection conventionnelle. Un email de prospection en général, et un email de relance en particulier, peut avoir plusieurs objectifs : obtenir des informations sur le prospect, planifier un rendez-vous, vendre…C’est à vous de déterminer cet objectif. Exemple : Je serai aussi ravi d’échanger sur votre projet de vive voix, en vous offrant 30 minutes de conseils gratuits. Idéalement, celui-ci doit faire entre 10 et 15 lignes. Il est fortement conseillé de rédiger un e-mail bref et précis. Sa réalisation nécessite un renseignement au préalable sur le succès de votre prospect. Un moyen très efficace pour attirer l’attention de l’entreprise. La prospection B2B par emails est désormais la norme. Cherchez à aider, pas à vendre. Plusieurs approches permettent d’attirer l’attention d’une cible en lui envoyant un courrier électronique dont : Un email de félicitations : complimenter est un excellent moyen d’aborder une cible. L’email d’introduction est un exemple d’emailing de prospection efficace pour lancer une marque. Un email reste un excellent moyen de reconquérir et de fidéliser des clients. Voici des créneaux pour échanger : [lien vers votre agenda]. Comment concevoir une fiche prospect efficace ? Son contenu doit être court, mais incitatif. Vous pouvez enchaîner avec un autre mail de relance au bout d’une semaine et un troisième courriel au bout de deux semaines si votre cible ne vous répond pas. Les professionnels reçoivent en moyenne 43 emails par jour, dont 10 à caractère publicitaire, d’après l’étude Email Marketing attitude BtoB 2016 du Sncd. Le principe est de vous mettre en relation avec des personnes suite à une recommandation d’une connaissance commune. Temps de lecture : 2 minutes Encore une nouvelle addition à ma mini série sur les newsletter. Nouvelle forme à notre article sur les pratiques commerciales plus loin : travaillez l’objet d’une entreprise. Cependant, certaines expressions sont à bannir des e-mails de prospection : essai gratuit, super promo, achetez, etc. Vous pourriez intégrer ces KPI emailing dans un tableau de bord commercial par exemple ! Le rôle d’un email d’introduction est d’attiser la curiosité d’un destinataire cible. Qu’est ce qui engendre cela d’après vous ? Votre objectif constitue votre “appel à l’action” ou CTA. Si vous souhaitez être recontacté plus tard à ce sujet, envoyez 2. La critique doit permettre de proposer une amélioration dans le but d’optimiser son business. 5 exemples d’emails de prospection BONUS ! Il est essentiel de mettre à portée de vue une adresse mail, un numéro de téléphone ou un lien vers votre site pour garder le contact. Si vous n’êtes pas la bonne personne à qui je dois m’adresser, tapez 3 ! Une étude révèle d’ailleurs que les e-mails personnalisés augmentent le taux de clics de 14 % et le taux de conversion de 10 %. Jour 1 : Email d’accroche mettant en avant la problématique de votre client. Êtes-vous disponible demain après-midi ? Mais la tendance en matière d’e-mail de prospection commerciale va dans le sens d’une individualisation et d’une segmentation optimale, qui est à l’opposé des envois de masse. L’objectif premier d’un mail de prospection est d’obtenir une réponse de votre interlocuteur puis (et surtout) un premier rendez-vous de découverte de votre prospect. si vous constatez que les e-mails de prospection courts sont moins lu mais plus cliqués, privilégiez ce format pour des communications plutôt fin de cycle de vente (car meilleur taux de conversion). Pour envoyer des emails de prospections pertinents, il faut avant tout connaître son interlocuteur, pour cela vous avez besoin d’outils tel qu’un logiciel CRM. Si vous avez respecté toutes les bonnes pratiques, il y a fort à parier que vous parveniez à isoler des emails de prospection plus performants que d'autres. L’Objet de votre E-mail de Prospection n’est pas Optimisé. Les clients de votre prospect et ses partenaires constituent … Voici un exemple d’emailing de prospection pour vous aider dans la rédaction d’un courriel de fidélisation de vos clients : "Objet : Profitez de notre nouvelle offre sur-mesure. bjectif est d'avoir un premier contact avec le prospect. Plongez dans vos souvenirs… nous avons tous déjà eu affaire à un prospect / client indifférent ! Rédigez une phrase d’accroche personnalisée, Privilégiez les phrases courtes et directes, Aérez votre texte, Insérez un call-to-action, En tant que leader dans [votre domaine], vous aviez fait appel à nos services pour [précisez le type de service] il y a [donnez le mois ou l’année de votre intervention]. Email prospection pour exemple mail prospection nouveaux clients Prospections gratuites site internet qui vous rendre attractive votre offre bien construite autour de chances respecter l’un. Les caractéristiques d’un fichier de prospection pertinent. Créer une copie du courriel centrée sur votre buyer persona ou icp. 2.4 Maîtrise des techniques de barrage téléphonique et d'obtention (closing) d'un rendez-vous. Si vous êtes d’accord sur le principe d’une rencontre, je vous propose de fixer un rendez-vous à votre convenance. Cependant, la technologie et la réglementation limitent de plus en plus les pratiques intrusives de prospection. Pour répondre au point 3, “être intéressant avant d’être intéressé”, encore faut-il savoir à qui on s’adresse : secteur d’activité, persona, poste dans la société, objectifs, challenges... Seule la mise en place d’un logiciel de gestion de fichiers client (appelé aussi CRM) vous permet de centraliser les données personnelles de vos prospects et donc d’adapter votre message à vos interlocuteurs. Un email ne doit pas avoir plus d’un objectif, au risque de perdre votre lecteur. En tenant compte de votre rôle important au sein de [son entreprise], je me permets de vous proposer une solution efficace pour résoudre [évoquez le problème de votre prospect]. Je suis curieux de savoir : pourquoi n’êtes-vous pas intéressé ? Il est important d'envoyez votre email à la bonne personne, au bon moment et dans le bon contexte. Ah les joies de la prospection emailing. Une mauvaise adresse mail, un nom de contact erroné, et c’est une perte de temps et d'opportunités assurée ! Cet exemple d’emailing de prospection offre une opportunité de tirer profit de votre réseautage, donc de gagner facilement la confiance de votre cible. Comme toute stratégie de prospection commerciale, certaines étapes sont indispensables pour la rédaction d’un bon mail de prospection. L’objet doit susciter l’envie de lire le message, tandis que son contenu est pensé pour convaincre le client que vous détenez la solution à son problème. Le principal objectif de ce type de message électronique est de favoriser le passage à l’acte d’une cible. De la définition du portrait-robot théorique de votre prospect (Ideal Customer Profile ou ICP) en passant par la constitution de vos Buyers Personae, vous pourrez établir un argumentaire commercial tout en constituant et segmentant une base de données prospects. Je vous invite à consulter ce témoignage client en vidéo ici... J+14, si pas de réponse à l’email 2 : Email proposant une action rapide. Afin de maximiser la performance de vos emails de prospection commerciale, passons en revue quelques conseils à suivre. Apprendre à rédiger un e-mail impactant, apprendre à communiquer avec un prospect par téléphone , ce sont des savoir-faire qui s’acquièrent et qui se travaillent régulièrement. Comment se démarquer dans votre prospection par email ? Ajoutez un “texte d'aperçu d’email” en résumant en quelques mots ce que pourrait lui apporter cet email. C’est un modèle d’email de prospection qui vous permet de proposer facilement vos services à l’entreprise ou au client. Sommaire : 1. En moyenne, les commerciaux obtiennent près de 4 rendez-vous prospects chaque semaine 2 et l’email est une de leurs actions les plus efficaces car elle est rapide à mettre en place et à moindre coût. Cette séquence peut être écrite à l’avance, et s’arrêtera lorsque le prospect réalisera l’action voulue. Un prospect recevant en moyenne entre 50 et 100 emails par jour*, il est essentiel pour vous démarquer que votre email de prospection soit impactant et réponde à votre objectif. un bref rappel de l’objectif de votre courrier précédent ; la reformulation d’un objet d’email qui invite à l’action ; la mention de la personne qui vous a recommandé ; la présentation de votre projet ou la raison de votre message ; la proposition d’un rendez-vous ou un appel à l’action. Voici quelques conseils pour y parvenir. On l’oublie souvent mais avant de convaincre il faut faire ses … Le taux d’ouverture : vos prospects ont-ils ouvert l’email ? La révolution numérique a sensiblement impacté la prospection conventionnelle. Enfin, la plupart de vos e-mails sont consultés entre 2 réunions sur un mobile. Il est important pour les agents immobiliers de maintenir un entonnoir de vente en bonne santé. Je vous propose 30 minutes de conseils gratuits afin de vous conseiller sur le type de piscine qui correspond le mieux à vos besoins... J+7, si pas de réponse à l’email 1 : Email mettant en avant la solution que vous apportez ou un confrère qui utilise la même solution.
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